Специалист техподдержки


 

ООО "ИЭС"


Категория: Информационные технологии

Зарплата: 80000 руб.

Требования:
Уверенный пользователь ПК
Продвинутое знание СУБД MS SQL Server (включая службы SSAS, SSIS, SSRS)
Проектирование архитектуры БД (MS SQL), оптимизация запросов к БД.
Работа с системой контроля версий (Git/SVN)
Наличие практического опыта по администрированию OLAP-кубов
Уменее работать в команде, нацеленность на достижение цели команды.
Уменее грамотно распределять рабочее время, самоорганизовываться.
Приветствуется знание языка программирования C#

Обязанности:
Помощь в решении вопросов ВНЕШНЕГО КЛИЕНТА.
На техподдержке находятся ПП, написанные нашей Компанией (автоматизация электроэнергетической отрасли).
Вы принимаете обращение в АСУЗ (автоматической системе учета заявок) и разбираетесь с причиной возникновения этого обращения, делаете всё возможное, чтобы клиент был доволен.
Если вопрос может быть решен с помощью Ваших знаний, то Вы закрываете обращение самостоятельно.
Если для решения вопроса требуется компетенция разработчика или аналитика, то Вы решаете этот вопрос вместе.
Важно соблюдать сроки по закрытию обращений (SLA) и получать при этом высокие оценки качества обслуживания от клиента.

Условия:
Современная система управления (самоуправление).
Полная самостоятельность в работе.
Отсутствие начальника в подразделении.
Заработная плата в соответствии с Вашими компетенциями (оценивают Ваши коллеги).
Карьерный и профессиональный рост.
Обучение за счет Компании.
Проактивный коллектив, который формирует будущее Компании, очень легкий в общении и профессиональный в работе.
Уникальные продукты на техподдержке.

Работая с нами, Вы влияете на развитие энергетической отрасли в России.

Город: Москва

Дата размещения : 12.02.2018